Usecases waren perfect

Zeno Verschaeve, marketingmanager B2B & Education: “We wilden een deepdive in de wereld van de AI-chatbots: begrijpen hoe een ai-chatbot werkt en redeneert, zijn onontgonnen mogelijkheden leren kennen, en hem met de juiste prompts aansturen.”

AI-chatbots zijn vast geen onbekend terrein voor jullie?

“Klopt, meerdere collega’s gebruiken al ChatGPT of Copilot. Toch kreeg nog niemand een formele opleiding en blijven we op onze honger zitten: we vermoeden dat er veel meer in ChatGPT zit. Daarom verzamelen we 15 medewerkers van marketing, communicatie, HR, sales en service voor een AI/ChatGPT-dagworkshop.”

ChatGPT is véél breder inzetbaar dan we denken

En wat ontdekken zij zoal?

“Dat ChatGPT véél breder inzetbaar is dan ze denken. Ze analyseren er nu de bedrijfsdata mee, stellen doelgerichte documenten voor intern en extern gebruik op, enzovoort. Voor mij blijft hangen hoe ik nog beter vat waarnaar klanten en prospecten benieuwd zijn, zodat onze communicatie spot-on is. Daarvoor zorgen de usecases van aiTrainer Wim, die perfect aansluiten bij onze activiteiten. Ze weken iets los omdat onze medewerkers ze onmiddellijk kunnen inzetten. Die zijn dan ook blij dat ze alle live chats ‘s anderdaags als pdf krijgen: om later opnieuw toe te passen of aan te passen.”
 

Lab9 Pro: Apple en Adobe, ook in een Windows-omgeving

Lab9 Pro maakt van gefragmenteerde IT-omgevingen een soepel geheel. Werkt uw organisatie met verschillende platformen, apparaten of softwarepakketten, zoals Apple, Adobe en Windows? Wij zorgen ervoor dat alles naadloos samenwerkt en uw team zonder onderbrekingen verder kan. Dat doen we met diepgaande expertise, persoonlijke begeleiding en integratie op maat. Zo renderen uw bestaande IT-investeringen optimaal en krijgen uw gebruikers de best mogelijke ervaring. Kortom: één partner en aanspreekpunt voor maximale efficiëntie en gebruikersbeleving.

 
Is de workshop zijn geld waard?

“Absoluut, met de investering zorgen we ervoor dat onze medewerkers sneller en beter informatie opzoeken en verwerken. Ze werken nu op een andere, betere manier. Waarom? Omdat ze nu de prompt zorgvuldig opbouwen volgens het stappenplan. Omdat ze zichzelf verplaatsen in een andere rol en ChatGPT blijven uitdagen om het beste van zichzelf te geven. Bijvoorbeeld door te blijven hameren op: ‘Hoé ga jij mijn deliverable behalen, ChatGPT?’, alvorens het daadwerkelijk aan het werk te zetten.”

Zorgvuldige prompt met stappenplan

Hoe verhoudt Copilot zich tot ChatGPT?

“Copilot is de build-in chatbotintegratie in de Office-apps. Dat is een voordeel, al kunnen de pop-ups en meldingen ook vervelend worden. Erg Amerikaans getint ook. Volgens mij heb je met ChatGPT meer mogelijkheden en evolueert deze AI-chatbot ook sneller.”

En, ten slotte, bevalt aiTrainer Wim?

“Ja, door zijn spontane aanpak. Hij luistert naar de noden van de trainees en pakt die met de juiste ChatGPT-usecases aan.”